política de Privacidade

Política de Privacidade da 2FLOW

Última atualização: 20/08/2025 – Versão 03.25

1. Quem somos e informações de contato

Esta Política de Privacidade descreve como a ToSwim899 Srl Società Benefit, localizada em Corso Castelfidardo 30/A, 10129 Turim (TO), Itália, com NIF 12220540012 (“ToSwim”, “nós”), coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos usuários que utilizam:

• o aplicativo móvel 2FLOW (“Aplicativo”),

• o website www.toswim.io (“Site”),

• Serviços conectados a dispositivos de terceiros, como o dispositivo EEG Muse.

Para qualquer dúvida ou para exercer seus direitos: privacy@toswim.io

2. Âmbito de aplicação

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários do Aplicativo e do Site (atletas, treinadores, equipes, embaixadores, visitantes). Ela não se aplica a serviços de terceiros (por exemplo, Muse, sites externos) que possuem suas próprias políticas de privacidade.

3. Tipos de dados coletados

Categoria de dados Uso principal Período de retenção Fundamento jurídico
Dados de registro
(nome, sobrenome, e-mail, data de nascimento, gênero, senha)		 Criação e gestão de contas, acesso a serviços Até a exclusão da conta ou 24 meses de inatividade. Contrato
Dados de utilização
(rotinas salvas, preferências, interações no aplicativo)		 Personalização de conteúdo e estatísticas de uso 24 meses Consentimento
Dados de EEG
(ondas cerebrais via Muse, anonimizadas)		 Feedback personalizado, treinamento mental 12 meses (prorrogável mediante consentimento para fins de pesquisa) Consentimento explícito
Dados de IA
(análise e sugestões de algoritmos)		 Exercícios, avaliações, rotinas personalizadas 12 meses Consentimento
Dados técnicos
(IP, ID do dispositivo, registros, relatórios de falhas)		 Segurança, manutenção técnica, melhoria do aplicativo 12 meses Interesse legítimo
Dados de marketing
(preferências de comunicação, newsletters, notificações push)		 Envio de comunicações personalizadas Até a revogação do consentimento. Consentimento
Dados contratuais/legais Obrigações fiscais e legais De acordo com a lei (10 anos para faturas) Obrigação Legal

4. Métodos de Coleta de Dados

Os dados são coletados por meio de:

  • Entrada direta de dados pelo usuário (ex.: cadastro, autoavaliação)

  • Conexão Bluetooth com o dispositivo Muse

  • Coleta automática (ex.: registros, dados técnicos)

  • Serviços de terceiros (por exemplo, análise de IA via OpenAI)

 

5. Finalidades e Fundamentos Jurídicos

PropósitoFundamento jurídico
Prestação de serviçosContrato
Personalização e análiseConsentimento
Segurança e melhoriaInteresse legítimo
Marketing e comunidadeconsentimento separado
Obrigações legaisRequisito legal

6. Utilização de dados de EEG

  • Os dados de EEG são não considerados dados de saúde, mas sim parâmetros bioelétricos.

  • Isso é criptografado e pseudonimizado antes de serem compartilhadas com os parceiros tecnológicos.

  • É usado para gerar feedback e rotinas personalizadas (Ex.: para concentração, calma, resiliência).

7. Transferências Internacionais de Dados

Os dados podem ser processados em:

  • UE

  • EUA

  • Reino Unido

  • América latina

As medidas de segurança incluem:

  • Cláusulas Contratuais Padrão (CCPs) da Comissão Europeia

  • Proteções técnicas (criptografia, pseudonimização)

  • Auditorias regulares de fornecedores

8. Retenção de Dados

Tipo de dadosPeríodo de retenção
Dados da contaAté a exclusão voluntária ou após 24 meses de inatividade.
Dados de EEG12 meses (prorrogável com consentimento explícito)
Dados técnicos/de registro12 meses
Dados de marketingAté a revogação do consentimento.
Dados Legais/ContratuaisDe acordo com a legislação aplicável (ex.: 10 anos para faturas)

  • Solicitações de exclusão: por e-mail para 2flow@toswim.io, processado em até 30 dias.

9. Partilha com terceiros

  • Nenhum dado é vendido..

  • Os dados podem ser compartilhados com:

    • Fornecedores técnicos (ex: nuvem, hospedagem, plataformas de IA)

    • Parceiros de negócios (somente com o consentimento do usuário)

    • Consultores jurídicos (se exigido por lei)

10. Direitos do Usuário

Os usuários têm o direito de:

  • Aceder, corrigir e eliminar os seus dados.

  • Restringir ou opor-se ao processamento de dados

  • Receba os dados deles em um formato portátil.

  • Retirar o consentimento a qualquer momento.

Direitos adicionais por região:

  • EUA (CCPA/CPRA)Direito de optar por não participar da venda de dados, não discriminação

  • Brasil (LGPD)Direito ao anonimato, revisão de decisões automatizadas

  • Reino Unido (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados do Reino Unido)Os mesmos direitos que ao abrigo do RGPD da UE.

11. Menores

  • O aplicativo é Não recomendado para crianças menores de 16 anos. sem consentimento explícito dos pais.

12. Segurança e Gestão de Riscos

As medidas incluem:

  • Minimização de dadosApenas os dados necessários são coletados.

  • CriptografiaDados criptografados em trânsito e em repouso.

  • PseudonimizaçãoDados de EEG/IA sem identificadores diretos

  • Acesso restritoSomente funcionários autorizados podem acessar dados pessoais.

  • Auditorias periódicasverificações regulares nos sistemas de segurança

Política de Violação

Em caso de violação de dados:

  • O Autoridade Supervisora Você será notificado em 72 horas

  • Os usuários afetados serão informados. sem demora indevida

  • Ações corretivas será tomado imediatamente

13. Biscoitos

  • O site usa técnico, análises, e cookies de marketing

  • Os usuários podem gerenciar as preferências de cookies através de:

    • banner de biscoito

    • Configurações do navegador

14. Alterações de Política

  • Esta política poderá ser atualizada periodicamente.

  • Em caso de mudanças importantes, Os usuários serão notificados por meio de:

    • Aplicativo

    • Site

    • E-mail

15. Contatos

  • E-mail: privacy@toswim.io

  • Autoridade Supervisora: Garantidor da Privacidade (Itália)

  • Usuários internacionaisPodem contactar a autoridade local (ex.: ICO Reino Unido, CCPA EUA, ANPD Brasil).

ToSwim é para aqueles que veem a natação como uma jornada de crescimento, buscando equilíbrio, consciência e força todos os dias.

Facebook-f YouTube
Entre em contato

© TOSWIM899 SRL EMPRESA DE BENEFÍCIOS | Corso Castelfidardo, 30/A – Turim